この記事では、NELLマットレスの評判や口コミなどを紹介しています。
高品質なコイルがぎっしり入っていて、寝返りがしやすくて体がラクだと大人気のNELLマットレス。
利用者の声を調べてみると「腰の負担が軽くなって朝すっきり起きられる！」「隣でパートナーが寝返りを打っても揺れが気にならない」と好評でした。
一方で本体が重いので、持ち運びが大変だったなどの声も。
NELLマットレスの評判をもっと深掘りしたいなら、この記事を読み進めてください。
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NELLマットレスの悪い口コミや評判4選
まずNELLマットレスの悪い口コミ・評判を紹介します。
①：硬さの感じ方に個人差がある（硬すぎる / 柔らかすぎる）
実際に使った方からは、こんな声が上がっています。
SNSでふかふかで寝返りもストレスフリーと紹介されていたので購入したのですが、思っていたよりかなり硬かったです。
以前は沈み込むようなソフトなマットレスを使っていたので反発力が強く感じられて、肩や背中に当たりが強くてコリを感じてしまいました。
自分には柔らかすぎました。腰痛持ちでかなり期待していた分、がっかり…。
特に頭と足の部分が沈み込む感覚があって、硬めの寝心地を期待していた私の体には合いませんでした。
この口コミは、マットレスの硬さやフィット感が体に合わなかったという内容ですね。
前に使っていた寝具のタイプや使う方の体型・体重によって、「思ったより硬い」「期待より柔らかい」と評価が分かれちゃうみたいです。
もし硬さの感じ方を和らげたいときは、
こうすると寝心地がしっくり馴染みやすくなりますよ！
どうしても体に合わないときは、120日間の全額返金保証が使えるので安心してくださいね。
②：本体が非常に重く、移動や手入れが大変
重さについても、こんな意見がありました。
寝心地は前より良いのですが、とにかく重いです。
セミダブルを自分の部屋まで運ぶだけで一苦労だったので、クイーンサイズなどは大人2人がいないと運べないと感じます。
圧縮された状態で届きますが、部屋までの設置サービスがないのが辛いです。
女性1人では持ち上げられないほど重いので、一人暮らしでシングルを買う場合でも搬入や移動はかなり大変だと思います。
NELLマットレスは、密度の高いポケットコイルを贅沢にぎっしり敷き詰めているので、どうしても重さが出ちゃうんですよね。
シングルで約22kg、ダブルで約31.2kgあるので、女性1人での搬入やお入れは確かにちょっと大変かもしれません…。
重さ対策としては、
こうすることで、手入れの負担がグッと軽くなりますよ！
それだけしっかりしたコイルが詰まっている証拠でもあるので、設置のときだけ少し工夫して乗り切りたいですね。
ちなみに「どのすのこベッドを選べばいいか分からない…」という方は、ベッド専門店の『ネルコンシェルジュ』がコスパ抜群で大人気です。
気になった方は、ぜひこちらの記事も参考にしてみてくださいね♪
③：厚みや蒸れに関する指摘
マットレスの厚みやお手入れに関する声も届いています。
体圧分散はしっかりしてくれるのですが、人によっては少し蒸れやすく感じられるかもしれません。
あと、頭側が下がるような感覚があって夜中に目が覚めてしまうことがありました。
20cm以上の厚み（高さ）があるので、前に使っていた寝具と比べてベッドの高さが合いませんでした。
もう少し厚みを抑えた仕様だと扱いやすいのに、と感じました。
NELLマットレスは厚みが21cm（上位モデルだと32〜37cm）あります。
部屋に置いたときに存在感があったり、カバーが丸洗いできない点に不満を感じる方もいるようです。
また季節や体質によっては、少し熱や湿気がこもることも。
衛生面や快適さをキープするためには、
といった工夫を取り入れるのがとってもおすすめです！
汚れを防ぎながら、NELLマットレスならではの通気性の良さをしっかり活かして使いたいですね♪
④：返品・搬出ルールに関する注意点
120日間の試用期間（フリートライアル）の返品ルールについても注意が必要なんです。
作業員さんが引き取りに来てくれても、お部屋の中からは運び出してもらえず、玄関先で手渡す必要があります。
女性1人で大きくて重いマットレスを玄関まで運べなくて、返品対応してもらえませんでした。
自分には合わないと思って早めに返品を申し込んだのですが、公式ルールで『最低14日間以上試すこと』が条件になっていて、すぐには受け付けてもらえませんでした。
開封した後は元のコンパクトな状態に戻せません。
そのうえ「玄関口での手渡し」が条件になっているので、運ぶのに不安を感じた方の口コミですね。
購入後のトラブルを防ぐためにも、
上記の3つのポイントをあらかじめ知っておくと、万が一のときも安心ですよ！
NELLマットレスの良い口コミや評判
続いて、NELLマットレスの良い口コミや評判を紹介していきますね。
①：スムーズな寝返りと腰痛・肩の負担軽減
実際に使っている方からは、こんな嬉しい声が届いています！
悩んでいた肩こりがNELLに変えて1ヶ月で明らかに軽くなって、びっくりするくらい肩が柔らかくなっていました。
慢性的な腰痛もかなりラクになって、今までどれだけ腰に負担をかけて寝ていたんだろう…と驚いています。
このマットレスに出会えて本当に良かったです！
寝返りや朝起き上がるときの腰痛が改善されて、ぐっすり熟睡できるようになりました。
この満足感で10万円なら、むしろ安いと感じます。
朝起きたときの腰痛や肩のこりが和らいで、すっきり目覚められるようになった喜びが伝わってきますよね！
NELLマットレスは、腰にあたる中央部分の反発力を高めた「センターハード構造」になっています。
少ない力でスムーズに寝返りが打てるのが大きな秘密なんですよ。
身体に無理のない寝姿勢をキープできるから、腰や肩への負担がグッと減ります。
「毎朝起きたときに体が重だるい…」と悩んでいる人には、本当に嬉しい変化ですね♪
②：きめ細やかなフィット感と適度な硬さ
寝心地のフィット感についても、こんな感想が寄せられています。
65cm・80kgの筋肉多め体型です。硬めと言われているようですが、自分の体感としてはふっかふかで高反発！
体に寄り添って必要な部分だけ沈んでくれて、金属のコイル感はまったく感じません。
横になるだけで思わずニヤついちゃうくらいお気に入りです。
全身にふわっとフィットする感覚がとっても心地よくて、寝心地の良さに驚きました！
横になるだけで体がスーッと楽になる感覚があって、毎日布団に入るのが楽しみになりました。
NELLマットレスは、一般的なマットレスの約2倍という「超高密度ポケットコイル（シングルで1,173個！）」を使っています。全身をきめ細かく優しく支えてくれるんですよ。
が絶妙にマッチしているのが、高い評価の理由ですね！
体の凹凸に合わせて、必要な分だけ適度に沈み込んでくれます。
吸い付くような、気持ちいい寝心地を体感できますよ♪
③：隣で寝ている人の揺れが気にならない
家族やご夫婦で寝ている方からも大好評なんですよ！
隣で一緒に寝ている家族が動いても振動がまったく響かないので、子どもたちも毎日ぐっすり眠れています。
旦那は私の寝返りや物音ですぐ起きちゃうタイプだったのですが、今は一度も起きずに朝まで熟睡できているそうです。マットレスの硬さも私たちにとって理想的でした！
一つひとつ独立したポケットコイル構造のおかげで、横揺れが隣に伝わりにくい作りになっています。
そのため、隣で寝ているパートナーやお子さんからも大絶賛されていましたよ。
相手が寝返りを打ったり、夜中にちょっと起き上がったりしても振動が響かないので、お互いの睡眠を邪魔されずに済みます。
家族や夫婦で一緒にベッドを使っていて、朝までぐっすり眠りたい家庭にピッタリですね♪
④：横向き寝でも肩や腰が圧迫されない
横向きで寝ることが多い人にも嬉しい口コミがあります。
個人的には腰部分がもう少し硬めでも良いかなと感じますが、横向きで寝ることが多いので肩がすごく楽です！
私は畳に直接置いて使っていますが、思ったより厚みがあって、まるでホテルの高級ベッドで寝ているような幸福感があります。
YouTubeの比較動画やレビューを見て、横向き寝に向いていると知って購入を決めました。
こちらのマットレスに変えてから、睡眠の質が上がったのをはっきりと体感しています！
NELLマットレスは体圧分散がとても優れています。
横向きに寝たときに、
をしっかり和らげてくれるんです。
手足の痺れや痛みが起きにくく、どんな姿勢で寝ても心地よく包み込んでくれますよ。
日頃から横向き寝が多い方でも、安心して体をあずけられるのが嬉しいポイントですね！
⑤：120日間のお試し期間と10年保証の安心感
購入後のサポート体制についても、満足の声がたくさん見られますよ。
返品保証の期間がかなり長いので、2〜3か月はじっくり使ってみるのがおすすめです。
最初の3〜4週間は『少しラクになったかな？』程度でしたが、1か月を過ぎた頃に本当の良さを実感できました！
届いたばかりの頃は『ちょっと柔らかすぎるかも？』と返品も頭をよぎりましたが、1週間ほど寝てみると不思議と体にフィットしてきました。
合わなければ返せるという安心感があったからこそ、気兼ねなく試せたのは本当に大きなメリットでした。
お店でのほんの数分のお試しではなく、自宅で約4か月間（120日間）もじっくり自分の体で試せるのが魅力ですよね！
「もし万が一体に合わなくても全額返金してもらえる」という安心感があるからこそ、失敗を恐れずに注文できます。
しかも10年間の耐久保証まで付いているので、長く安心して愛用できるのも心強いですね♪
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NELLマットレスのメリット・デメリット
続いて、NELLマットレスのメリットとデメリットを解説しますね。
NELLマットレスのデメリット2選
NELLマットレスの気になるデメリットは、次の2つです。
ひとつずつ順番に見ていきましょう！
デメリット①：購入前に試せる実店舗が限られる
NELLマットレスはネット直販（D2C）モデルが中心のため、実際に商品を展示しているお店が少ないんです。
「まずは店舗で直接寝心地を確かめてから買いたいな…」という方には、ちょっと不便に感じられるかもしれませんね。
ですが、その代わりに「120日間のフリートライアル」が用意されています。
お店でのほんの数分間の試し寝よりも、自宅の実際の睡眠環境でじっくり体験できるのは、実は大きなメリットでもありますよ♪
デメリット②：価格帯がやや高め
1万〜3万円台で購入できる安価なウレタンマットレスと比べると、シングルで79,900円（税込）からとなっているので、最初の費用はやや高く感じられますよね。
ですが、
が付いていることを考えると、コストパフォーマンスは優秀です！
長期的におうちで質の良い睡眠に投資したい方には、本当にピッタリと言えますね♪
NELLマットレスのメリット5選
NELLマットレスのメリットは以下のとおりです。
5つのメリットを一つずつ解説しますね。
メリット①：寝返りサポートと体圧分散性に優れている
NELLマットレスは、
を採用しています。
背中をすっと押されるような感覚で、自然な寝返りをサポートしてくれます。
寝ている間の血流低下や腰痛・肩こりを、やさしく防いでくれるんですよ。
身体のラインに細かくピタッとフィットして、体圧をキレイに分散してくれるので、理想的な寝姿勢を朝までキープできますね！
メリット②：パートナーと一緒に寝ても揺れが伝わりにくい
NELLマットレスはひとつひとつ独立したコイルが、「点」で身体を支えてくれる構造です。
振動が隣に伝わりにくくなっているのが特徴なんですよ♪
パートナーやお子さんが寝返りを打ったり、夜中に起き上がったりしても揺れを感じにくいので、二人以上で寝ていても朝までぐっすり熟睡できます。
メリット③：ウレタンを抑えた13層構造で通気性・衛生面が抜群
NELLマットレスは、カビやへたりの原因になりやすい厚手のウレタンを避け、薄型ウレタンと不織布を交互に重ねた独自の13層構造になっています。
内部の風通しが良く、寝ている間の熱や湿気を逃がしてくれるんです。
体温調整を助けて、季節を問わず快適に眠れますよ。
さらに、
も使われていて、衛生面も徹底されているのが嬉しいですね！
メリット④：120日間のフリートライアル（全額返金保証）付き
商品が届いてから14日〜120日以内であれば、万が一寝心地が身体に合わなかった場合に、全国送料無料で返品・全額返金してもらえます。
店舗でのほんの数分試すのとは違って、自宅で約4か月間じっくり身体に合うか検証できます。
ネット通販ならではの「買って失敗したらどうしよう…」という不安やリスクをゼロにできるのが、一番の安心ポイントです♪
メリット⑤：10年間の長期耐久保証で安心
NELLマットレスは、厳しいJIS規格の耐久テストをしっかりクリアしています。
通常の使い方で3cm以上のへたり（凹み）が出た場合には、無償で修理や新品交換をしてもらえるんですよ。
10年という長い期間しっかり品質が保証されています。
へたりを気にせず、長期間安心して使い続けられますよ！
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NELLマットレスをおすすめしない人
- 予算を1万〜3万円台などで安く抑えたい人
- 実店舗で寝心地をしっかり確かめてから買いたい人
- 一人暮らしで重い家具の設置や移動・お手入れが難しい人
- 包み込まれるような柔らかい寝心地（低反発感）が好きな人
上記のような方は、NELLマットレスはあまり向かないかもしれません。
NELLマットレス（オリジナル）は高反発で「やや硬め」のしっかりした寝心地のため、沈み込む低反発を求める方には硬く感じられることがあります。
また、実店舗での展示が限られており、本体重量もあるため、手軽さや安さだけを求める人は他の選択肢も検討すると良いでしょう。
NELLマットレスをおすすめする人
上記のような方は、NELLマットレスの購入をぜひ検討してみてください。
腰部を強化したセンターハード構造が自然な寝返りをサポートし、朝の身体の軽さを実感させてくれます。
120日間のフリートライアルが付いているため、自宅でリスクなく寝心地を確かめられるのが魅力です。
以下の公式サイトから詳細を確認して、理想の睡眠を手に入れてくださいね♪
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NELLマットレスの口コミ・評判についてまとめ
この記事では、以上のような内容をお伝えしました。
NELLマットレスは、多くの利用者から「朝起きたときの腰の重さが軽くなった」「熟睡できるようになった」と高評価を受けています。
超高密度コイルとセンターハード構造による、圧倒的な寝心地の良さが魅力ですね。
本体に重量があるため搬入時の準備は必要ですが、120日間のフリートライアルと10年保証が付いているため、失敗するリスクはありません。
NELLマットレスとともに、毎朝すっきり目覚められる快適な睡眠生活を手に入れてくださいね♪
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